Sigorta Hukuku Uyuşmazlıkları Hakkında Bilgilendirme
Alanya’da bulunan ofisimizde, sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar hakkında hukuki danışmanlık ve avukatlık faaliyeti yürütülmektedir. Trafik sigortası, kasko, sağlık sigortası, hayat sigortası, yangın sigortası, hırsızlık sigortası ve diğer sigorta türlerinden doğan uyuşmazlıklar; poliçe içeriği, teminat kapsamı, hasar nedeni ve delil durumuna göre somut olay özelinde değerlendirilmektedir.
Sigorta uyuşmazlıklarında her dosya kendi şartları içinde incelenmelidir. Bazı durumlarda sigorta şirketi tarafından ödeme yapılmaması, eksik ödeme yapılması veya talebin teminat dışında kaldığı yönünde değerlendirme yapılması nedeniyle uyuşmazlık ortaya çıkabilmektedir. Bu gibi hallerde, başvuru süreci, Sigorta Tahkim Komisyonu yolu ve dava süreci dahil olmak üzere mevcut hukuki imkanların ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekir.
Uygulamada; sürücü değişikliği iddiası, alkol iddiası, kusur oranı, hasarın poliçe kapsamında olup olmadığı, ihbar yükümlülüğü ve teminat dışı hal savunmaları sıkça uyuşmazlık konusu olabilmektedir. Ancak bu tür meselelerin hukuki sonucu, ilgili poliçe hükümleri, dosya kapsamı ve mevcut deliller çerçevesinde belirlenir. Bu nedenle her uyuşmazlık, genelleme yapılmaksızın kendi maddi ve hukuki çerçevesi içinde ele alınmalıdır.
Sigorta hukukuna ilişkin incelemelerde; poliçe ve ekleri, eksper raporları, hasar dosyası, ret veya ödeme yazıları, başvuru kayıtları ve diğer belgeler birlikte değerlendirilir. Uyuşmazlığın niteliğine göre sigorta şirketine başvuru, tahkim başvurusu, itiraz süreci veya dava yolu gündeme gelebilir.
Ofisimizde, sigorta hukukuna ilişkin çalışmalar kapsamında şu konularda hukuki değerlendirme yapılmaktadır:
- trafik sigortasından kaynaklanan uyuşmazlıklar
- kasko uyuşmazlıkları
- sağlık ve hayat sigortası uyuşmazlıkları
- iş göremezlik ve sorumluluk sigortalarına ilişkin talepler
- konut, işyeri, yangın ve hırsızlık sigortalarından kaynaklanan uyuşmazlıklar
- sigorta sözleşmelerine bağlı maddi tazminat ve alacak talepleri
Bu alandaki çalışmalar; başvuru şartlarının incelenmesi, gerekli belgelerin değerlendirilmesi, başvuru ve dava öncesi hukuki durumun tespiti, tahkim ve dava süreçlerinin takibi ile uyuşmazlığın hukuki çerçevesinin ortaya konulmasını kapsamaktadır.
Bu sayfada yer verilen açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Sigorta uyuşmazlıklarında başvuru süresi, poliçe hükümleri, hasarın oluş şekli ve dosyadaki deliller sonuca doğrudan etki edebileceğinden, her somut olay ayrıca değerlendirilmelidir.
Sigorta Hukuku — Yasal Çerçeve, Görevli Mahkeme ve Hak Arama Rehberi
Antalya Barosu (Sicil No: 6281) üyesi Avukat Enes Nergiz kuruculuğundaki Av. Enes Nergiz Hukuk ve Danışmanlık Bürosu; Alanya, Antalya, Manavgat, Kemer, Gazipaşa ve Türkiye genelinde Sigorta Hukuku kapsamındaki dava, icra, tahkim ve danışmanlık süreçlerini 6102 s. Türk Ticaret Kanunu (m. 1401–1520), 5684 s. Sigortacılık Kanunu ve 2918 s. KTK ile güncel Yargıtay, Danıştay ve Bölge Adliye Mahkemesi içtihatları ışığında yürütmektedir.
Görevli ve Yetkili Merciler: Sigorta Tahkim Komisyonu, Asliye Ticaret Mahkemesi ve Tüketici Mahkemesi.
Sigorta Hukuku Kapsamında Temel Davalar, Kanuni Dayanak ve Kritik Süreler Tablosu
| Dava / Hukuki İşlem Türü | Yasal Dayanak | Görevli Mahkeme / Kurum | Kritik Süre ve Usul Kuralı |
|---|---|---|---|
| Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuruları (Değer Kaybı, Hasar, Maluliyet) | 5684 s. Sigortacılık Kanunu m. 30 | Sigorta Tahkim Komisyonu Hakem Heyeti | Sigorta şirketine yazılı başvurudan itibaren 15 iş günü (Trafik sigortasında 15 gün) cevap süresi; hakem kararı 4 ayda çıkar |
| Kasko Sigortası Hasar Reddi (Pert/Ağır Hasar, Alkol, Sürücü Değişikliği İddiaları) | 6102 s. TTK m. 1409 & Kara Araçları Kasko Genel Şartları | Tüketici / Asliye Ticaret Mahkemesi & Tahkim | İlliyet bağı bulunmayan ret gerekçelerinin Yargıtay içtihatlarıyla iptali ve rayiç bedel tahsili |
| Hayat, Ferdi Kaza ve Özel Sağlık Sigortası Tazminat Davaları | 6102 s. TTK m. 1487 – 1520 | Tüketici / Asliye Ticaret Mahkemesi | Beyan yükümlülüğü (TTK m. 1435) ve önceden var olan hastalık istisnası uyuşmazlıkları |
| Kredi Hayat Sigortası ve Banka Sigorta Kesintisi İhtilafları | 6502 s. TKHK & TTK | Tüketici Mahkemesi | Murisin vefatında banka kredisinin sigorta poliçesinden kapatılması ve mirasçıların korunması |
Sıkça Sorulan Sorular (Sigorta Hukuku)
Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurmanın mahkemede dava açmaya göre avantajı nedir?
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m. 30 uyarınca kurulan Sigorta Tahkim Komisyonunda başvurular, adli mahkemelerdeki uzun yargılama sürelerine kıyasla hakem görevlendirilmesinden itibaren en geç 4 ay içinde karara bağlanmakta olup, kararlar ilam hükmünde icraya konulabilmektedir.
Kasko sigortası "alkol veya ehliyetsizlik" ya da "beyan gerçeğe aykırı" diyerek hasarı reddederse ne yapılır?
Yargıtay 17. ve 4. Hukuk Dairelerinin yerleşik içtihatlarına göre, kazanın meydana gelmesinde münhasıran alkolün etkisi yoksa veya sigortacının riziko ile illiyet bağı bulunmayan soyut şüphelerle hasarı reddetmesi halinde, ispat yükü (TTK m. 1409/2) sigorta şirketinde olduğundan poliçe tazminatı faiziyle birlikte tahsil edilir.
Pert (tam hasarlı) araçlarda sigorta şirketi piyasa değerinin altında ödeme teklif ederse ne yapılmalıdır?
Sigorta şirketinin sunduğu eksik mutabakatname imzalanmamalı (veya ihtirazi kayıtla kısmi ödeme alınarak), aracın kaza tarihindeki gerçek 2. el piyasa rayiç değeri üzerinden bakiye hasar tazminatı için Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulmalıdır.
Sigorta şirketine başvuru yapmadan doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonuna gidilebilir mi?
Hayır. Sigortacılık Kanunu m. 30/13 uyarınca Sigorta Tahkim Komisyonuna gidilebilmesi için öncelikle ilgili sigorta kuruluşuna gerekli belgelerle yazılı başvuru yapılması ve sigorta kuruluşunun talebi kısmen/tamamen reddetmesi veya 15 iş günü (Trafik sigortasında 15 gün) içinde cevap vermemiş olması şarttır.
İlgili Hukuki Rehberlerimiz ve Makalelerimiz
- Alanya, Mahmutlar, Manavgat ve Antalya Kapsamlı Hukuk Rehberi
- Türkiye’de Vize İhlali, Sınır Dışı (Deport) ve Giriş Yasağı Rehberi
- Müteahhidin Sorumlulukları, Ayıplı İnşaat ve Yargıtay Kararları
- Tapu İptal ve Tescil Davası Nedir? Şartları ve Görevli Mahkeme
- Kiracı Tahliyesi İçin İhtarname Şartları ve Tahliye Süreci
- Marka Tescili ve Fikri Mülkiyet Hakları Başvuru Süreci
- Tüm Hukuki Makaleleri İnceleyin →
Sigorta şirketi hasar ödemesini reddederse ne yapılmalıdır?
Sigorta şirketinin kasko veya trafik poliçesi kapsamındaki hasar talebini reddetmesi ya da eksik ödemesi halinde, sigorta şirketine yazılı başvuru yapıldıktan sonra 15 iş günü içinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya ticaret mahkemesine başvurularak tazminat tahsil edilebilir.
Merkez Ofis: Hacet Mah., Adliye Cad., Göret Apt., No: 13, Kat: 3, Daire: 5, 07400 Alanya / Antalya (Alanya Adliyesi Karşısı) • Tel / WhatsApp: +90 553 417 23 13
Yasal Uyarı: İşbu içerik Türkiye Barolar Birliği meslek kurallarına uygun olarak yalnızca genel hukuki bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut olaylara ilişkin hukuki mütalaa yerine geçmez.
